商品退換貨

【退換貨申請說明】

請注意：商品一經開封，恕無法辦理退貨。

（外包裝箱已撕開或商品已打開，即算開封狀態）

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益，收到商品超過7天，恕不接受退貨。

請務必完整保留包裹中的包裝材料，退貨商品須完整保護包裝，若回收商品後發現商品外觀有瑕疵，我們將保留退貨退款的權利。

當您的退貨需求通過審核，我們會請貨運人員至您填寫的收件地址取回商品，請務必將發票一併放入退貨包裹中，將由我們負擔此次物流費用。

退/換貨總流程預計10-14個工作天，需視貨運物流實際狀況為主。

如因退貨收件地址填寫錯誤（貨運上門收退貨時）或產生的其他因素，導致本公司無法取得退貨商品，將會延長退換貨時間，並會由您支付額外的退換貨運費。

若您於本網站1個月內退貨次數超過3次或有其他異常者，本網站有權不經事先通知，逕行限制您使用會員帳號的權利。

已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回。

當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】

1.原付款方式為貨到付款

退貨作業時間為:收到您退貨通知，於5個工作天內派貨運前去取回退貨包裹。

退款方式為:完成退貨商品檢驗包裝無損壞後，於3個工作天內將退款款項匯入您的指定帳戶。

2.原付款方式為信用卡結帳

退貨作業時間為:收到您退貨通知，於5個工作天內派貨運前去取回退貨包裹。

退款方式為:完成退貨商品檢驗包裝無損壞後，退刷至原信用卡帳戶中。關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行。

【無法辦理退貨的情況】

已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。

已開封的商品（例如：外包裝箱已撕開或商品已打開），恕無法辦理退貨。

若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

退貨商品未採用原包裝保護完整，運送過程中造成瑕疵及損壞，恕無法辦理退貨。

【無法辦理退款的情況】

匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

當我們已安排取件，但貨運人員到訪卻無法順利收回商品。

若您有其他疑問，歡迎點選本頁右方LINE圖案傳送訊息，或撥打我們的客服專線 (02-23810280)，我們將會盡速為您解答疑問